Türkiye’nin önde gelen bankalarından Garanti BBVA’nın taşınabilir uygulaması, bugün öğlenden sonra yaşanan erişim meseleleriyle gündeme geldi.
Çok sayıda kullanıcı, uygulamaya giriş yapamadığını ve süreçlerini gerçekleştiremediğini bildiriyor.
Yaşanan sorun, kısa müddette toplumsal medyada ve arama motorlarında en çok konuşulan bahislerden biri haline geldi.
KULLANICILAR ERİŞEMİYOR
Sosyal medya platformlarında yapılan yorumlara ve paylaşımlara nazaran, birçok Garanti BBVA müşterisi, taşınabilir uygulamaya bağlanamıyor. Kullanıcılar, uygulama üzerinden bankacılık süreçlerini tamamlayamadıklarını tabir ediyor.
Mobil uygulamaya girmeye çalışan banka müşterileri, “Özür dileriz, şu anda sürecinizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.”
BANKADAN AÇIKLAMA VAR
Erişim probleminin kesin nedeni şimdi bilinmiyor. Garanti BBVA tarafından hususla ilgili yapılan açıklamada, sorunun en kısa müddette çözüleceği bilgisi paylaşıldı.
Erişim sorunu yaşayan kullanıcılar, bankanın müşteri hizmetleri kanalları ve toplumsal medya hesapları üzerinden bahisle ilgili bilgi almaya çalışıyor. Sorunun ne vakit çözüleceği konusunda belirsizlik sürüyor.
