Garanti BBVA uygulamasına 2 Mayıs’ta saatler süren erişim sorunu yaşandı. Uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar yanılgı bildirileriyle karşılaştı.
ERİŞİM SORUNU OLAĞANA DÖNDÜ
Garanti BBVA uygulamasında saatler süren erişim sorunu 3 Mayıs sabah saatlerinde olağana döndü. Bankadan yapılan açıklamada, “Dijital kanallarımız ve Davet Merkezimize erişimin olağana döndüğünü ve kanallarımızı tekrar hizmetinize açtığımızı bildirmek isteriz. Süreçlerinizi tüm kanallarımız üzerinden gerçekleştirmeye devam edebilirsiniz” denildi.
BUGÜN GARANTİ’NİN TÜM ŞUBELERİ AÇIK
Banka erişim probleminin akabinde bugün tüm şubelerinin 17.00’ye kadar açık olacağını bildirerek, “Bunlara ek olarak 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerimizin 17:00’a kadar açık olacağını da ayrıyeten bilgilerinize sunarız. Bu süreçten ötürü üzgün olduğumuzu samimiyetle tekrar tabir eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz” sözleri kullanıldı.
GARANTİ BANKASI’NDA NEDEN ERİŞİM SORUNU YAŞANDI?
Banka kesintinin teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını belirterek sorunun rastgele bir siber taarruz ve güvenlik riski barındırmadığını aktardı. Yapılan açıklamada, “Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, rastgele bir siber akın ya da data güvenliği riski barındırmamaktadır. Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve şahsî datalarınız yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir” tabirlerine yer verildi.