Garanti BBVA kullanıcıları Garanti BBVA taşınabilir uygulamasına erişim problemi yaşıyor. Müşteriler uygulamaya giriş yapamadığı için rastgele bir süreç yapamıyor. Garanti BBVA çöktü mü?
Downdetector datalarına kullanıcılar saat 15.00’ten beri erişim sorunu yaşıyor. Yaklaşık 2 saat geride kalırken irtibat sorunu şimdi çözülemedi. Garanti BBVA’daki teknik aksaklık giderilene kadar müşteriler taşınabilir uygulamadan rastgele bir süreç yapamayacak. Dilerseniz tarayıcıdan internet şubesine giriş yaparak sürecinizi yapabilirsiniz.
Garanti Taşınabilir yanılgı veriyor
Bankaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar, “Özür dileriz, şu anda sürecinizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır. Uygulamanıza tekrar giriş yaparak kullanmaya devam edebilirsiniz” halinde iki farklı kusur iletisi ile karşılaşıyor. Yanlışın tahlili için kullanıcıların beklemekten diğer dermanı bulunmuyor.
Garanti BBVA, X’te gündem oldu
Yaklaşık 2 saattir devam eden erişim sorunu nedeniyle müşteriler X (Twitter) platformunda #garanti etiketiyle mevzuyu gündeme getirdi. Kısa müddette 2 binin üzerinde gönderi paylaşıldı ve #garanti etiketi birinci sıraya yükseldi. Garanti BBVA’dan açıklama
Garanti BBVA, erişim sorunu hakkında resmi açıklama paylaştı. Açıklamada, “Şu anda sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa müddette giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” tabirlerine yer verildi.