“Uluslararası Sıhhat Turizmi ve Turistin Sıhhati Hakkında Yönetmelik” ile birlikte sıhhat turizmi alanında faaliyet gösteren tüm sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşların HealthTürkiye portalı ile entegre çalışmaları mecburî hale getirildi.
SAĞLIK TURİZMİNDE HİZMET TAKİBİ VE KOMPLİKASYON SİGORTASI ZORUNLULUĞU
Sunulan hizmetler portal üzerinden takip edilebilecek, hastalar da aldıkları hizmetleri sistem üzerinden görüntüleyebilecek.
Sağlık turizmi kapsamında ameliyathane ortamında gerçekleştirilecek cerrahi süreçler için komplikasyon sigortası yaptırılması mecburi hale geldi. USHAŞ, sıhhat turizmi alanında faaliyet gösteren sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşları milletlerarası platformlarda etkin olarak destekleyeceği belirtilirken sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşlar, sıhhat turizminde hizmet kalitesini artırmak hedefiyle sunulan hizmetlerin takibini yapacak sorumlu işçi belirleyeceği açıklandı.
Yeni yönetmelikle birlikte, sıhhat turizmi alanında faaliyet gösterecek aracı kuruluşlara yetki dokümanı, ilgili kanun kararı uyarınca, USHAŞ tarafından verileceği ayrıyeten, aracı kuruluşların sunduğu hizmetler USHAŞ tarafından sistemli olarak izleneceği ve raporlanacağı öğrenildi.
UZAKTAN HİZMETLER VE AKREDİTASYON ŞARTLARI
Sağlık tesislerine, sıhhat turistlerine de uzaktan sıhhat hizmetlerini ilgili mevzuat çerçevesinde sunabilme imkanı tanınan yönetmelikte, uzaktan sıhhat hizmeti sunan sıhhat tesisleri bunu HealthTürkiye portalı üzerinden ilan edecek. Ayrıyeten sıhhat tesislerinin Türkiye Sıhhat Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından oluşturulan milletlerarası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olması kural koşuldu.
Uluslararası Sıhhat Turizmi Yetki Belgesi’nin geçerliliği, HealthTürkiye Performans Kriterleri ile ilişkilendirilen yönetmelikte, bu kriterler hasta memnuniyeti, hasta şikayetleri, yanıt verme mühleti, randevu bekleme mühleti ile ciro ve finansal performans halinde sıralanarak hizmetin kalitesine artmasının amaçlandığı açıklandı.
DEĞERLENDİRME, YABANCI LİSAN MECBURİLİĞİ VE AHENK TAKVİMİ
Tüm sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri üzerinden Sağlık Bakanlığı ve ilgili kuruluşlarca belirlenen formüllerle sistemli olarak değerlendirileceği ve bu değerlendirmeler, sıhhatte hizmet kalitesinin artırılabilmesi ve sürdürülebilmesi için bölüme öz kıymetlendirme imkanı olacağı bildirildi.
Yönetmelikte, sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşların, yabancı lisan seçeneği olan internet sitesi oluşturmaları ve ünitelerinde en az bir yabancı lisan bilen işçi bulundurmaları zarurî hale getirildi. Aracı kuruluşların ayrıyeten, 7/24 hizmet verecek halde en az iki yabancı lisanda davet merkezi hizmeti sunacağı açıklandı. Ayrıyeten mevcut Sıhhat Turizmi Yetki Dokümanlı sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşların yönetmelik kararlarına altı ay içinde ahenk sağlamaları, komplikasyon sigortasını 2025 sonuna kadar, akreditasyon ve sertifikalarını ise 2026 sonuna kadar tamamlamaları kararlaştırıldı.